التوصيل و الاستبدال

    
     

التوصيل

  • التوصيل العادي: التوصيل في اليوم التالي للطلبات المقدمة قبل الساعة 5 مساءً. للطلبات المقدمة بعد الساعة 5 مساءً سيتم تسليمها خلال 2 أيام.
  • هذا الموقع يقتصر على توصيل منتجاته لأي عنوان داخل دولة الكويت فقط.
  • فإذا تعذر وجود شخص مؤهل ويمكنه قبول تسلم المنتجات في العنوان المبين، يمكنك الترتيب لموعد تسليم بديل أو نعطيك معلومات إضافية حول تشكيلات المنتجات المتوفرة لدينا.

رسوم التوصيل

  • توصيل مجاني على جميع الطلبات
  • رسوم الدفع عند الاستلام 1.5 دينار كويتي

سياسة الاستبدال

  • يرجى العلم أننا لا تتوفر خدمة الارجاع أو الاستبدال على منتجاتنا لأسباب الصحة والسلامة. لن يتم النظر في الإرجاع والاسترداد إلا إذا تم اعتبار المنتج (المنتجات) معيبًا. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لاستفسارات الاسترداد.

سياسة الارجاع

  • بمجرد إرجاع المنتج إلى مستودعاتنا في الحالة المطلوبة، نتعامل مع استرداد القيمة مباشرة من خلال طريقة الدفع المستخدمة عند تقديم الطلب.
  • إذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان، فسيتم إضافة قيمة المنتجات المرتجعة إلى بطاقتك.
  • إذا دفعت نقدًا عند الاستلام، فسيتم تحويل قيمة المنتجات المرتجعة إليك عبر التحويل المصرفي.
  • يمكن أن تستغرق عمليات استرداد القيمة ما يصل إلى شهر حتى تكتمل بناءً على سير العملية وقوانين شركة البريد السريع والخدمات اللوجستية. نشكرك على تفهمك.
  • نحتفظ بالحق في رفض إرجاع المنتجات التي لم تتم إعادتها وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا
  • في حالة استخدام رمز ترويجي في طلبك ، يرجى ملاحظة أن قيمة الرمز الترويجي مقسمة بالتناسب بين إجمالي عدد العناصر في الإيصال. في حالة الإرجاع ، ستسترد المبلغ المدفوع على العنصر المرتجع مطروحًا منه مبلغ العرض الترويجي المطبق.

سياسة الواتساب

  • يتم قبول اعادة او استبدال البضاعة غير المستخدمة، مغلقه في خلال ١٥ يوما من تاريخ الشراء وذلك عند تقديم فاتورة البيع الاصلية الصادرة من المتجر
  • اي رد للأموال يجب ان يطابق سعر البيع المذكور في الفاتورة الاصلية ويجب تنفيذه بنفس طريقة الدفع للشراء الأولي.
  • يقتصر إعادة المنتجات المتضررة فقط علي العيوب في التصنيع ولا تسري فئ حالة اساءة الاستخدام أو الاخفاق في اتباع تعليمات العناية.
  • تتفق هذه السياسة مع قانون حماية المستهلك الكويتى رقم ٣٩ لعام ٢٠١٤.


العودة إلى الأعلى